מטרת ההרצאה:
להרחיב בנושא טיפול בהתנגדויות לקוח
להרחיב בנושא זיהוי צרכי לקוח
להקנות כלים כמיתיים ומעשיים לזיהוי צרכים אמיתי
לאפשר לאנשי המכירות להתנסות במשחקי תפקידים (סימולציות)כדי להיות מוכנים הייטב
פירוט התכנים המועברים בהרצאה:
האם ניתן לבצע מכירה ללא התנגדויות לקוח?
זיהוי צרכי לקוח - הכר את האדם
היו אתם המושכים בחוטים - לדעת להחליט בשביל הלקוח
"קשה באימונים קל בקרב" - להתאמן כדי להיות מוכן
קראו מספר מילים מתוך תחילת ההרצאה:
כל איש מכירות מתחיל או מי שעבר קורס כשה או אחר ב"אומנות המכירה" יודע: טיפול התנגדויות הינו חלק בלתי נפרד מתהליך המכירה. ידוע גם כי שיחת מכירות ללא "טיפול בהתנגדויות" עשויה להיגמר ללא עסקה כיוון ולהתנגדויות המועלות על ידי הלקוח יש חשיבות לצורך שכנוע אמיתי של הלקוח כי המוצר המוצע לו הינו מוצר שעונה באמת על צרכיו וכי אין המדובר ביכולת שכנוע גרידא של איש המכירות.
אנו גם יודעים לומר כי טפול בהנגדות לקוח/לקוחות חשובה עד כדי כך שאו ממליצים לאיש המכירות/סוכן-המכירות להעלות בעצמו את השאלות שהלקוח צריך לשאול ואף להשיב עליהן. במילים אחרות להיות זה שמעלה את ההתנגדויות ופותר אותן. בדרך זו הלקוח מבין הן במהלך השיחה הן לאחר שיחת-המכירה כי אין טענות בלתי פתורות בין אם הוא העלה אותן בין אם הועלו על-ידי איש-המכירות
לפיכך סוכן מכירות מנוסה יודע כי לזיהוי הצרכים של הלקוח חשיבות כדי להתאים את המוצר המתאים וכדי לטפל במסגרת תהליך-המכירות לכל סוגיה שקשורה בו.
האם אנשי-המכירות יודעים לטפל בסוגיית "זיהוי הצרכים" של הלקוחות שלהם? האם אנשי מכירות מבינים באמת את הלקוחות שלהם? הבנה של לקוחות היא דבר מורכב: להבין את מבנה האישיות של הלקוח, להבין את הצרכים שלו עצמו ואף של המסגרת שהוא מייצג, להבי מה מתוך המוצר שהלקוח מחפש נתפס בעיניו כיתרון ומה לא באמת חשוב (ם אם עבורנו היתרון נמצא בתכונות אחרות של המוצר....
לחצו כאן על מנת להזמין הרצאה
מילות חיפוש נוספות שלקוחות שלנו מתעניינים בהן:
גיוס כוח-אדם, גיוס כוח אדם, גיוס כח-אדם, גיוס כח אדם, מיון כוח-אדם, מיון כוח אדם, מיון כח-אדם, מיון כח אדם, ליווי כוח-אדם, ליווי כוח אדם, ליווי כח-אדם, ליווי כח אדם, הדרכת כוח-אדם, הדרכת כוח אדם, הדרכת כח-אדם, הדרכת כח אדם, אימון כוח-אדם, אימון כוח-אדם, אימון כוח אדם, אימון כח-אדם, אימון כח אדם
| < קודם | הבא > |
|---|
