Money-Maker

טיפוח הקשרים האישיים כדרך למצוינות

את שאול, שאני מכנה "איש העכביש", הכרתי לפני כ-11 שנים. שנינו התחלנו בתפקיד דומה בחברת נדל"ן גדולה. אבל בעוד אני נשארתי קרוב מאוד לאותה נקודת התחלה, "הוא שיחק אותה בגדול", המשיך מתפקיד אחד לתפקיד גדול עוד יותר באותה חברה, ואחר-כך – בחברה נדל"ן גדולה ומצליחה.
לפני כחודש חגג שאול את כניסתו לתפקיד המנכ"ל באותה חברה. מובן ששמחתי. שאול היה בעיניי דמות "המצליחן", תמיד מוקף באנשים שמשום-מה רצו בחברתו, תמיד מוזמן לכל האירועים הנחשבים. לאחר שסיימנו לעבוד יחדיו, עוד המשכנו להיות בקשר, והוא התגלה כחבר אמיתי. תמיד יכולתי לפנות אליו בבעיה כזו או אחרת, אף שיחסינו היו בהחלט בנויים על בסיס עבודתנו המשותפת, ולא על בסיס חברי.
אזרתי אומץ וביקשתי ממנו להיפגש לאחר האירוע. חשבתי כי אם אבין את תפיסת עולמו, אולי יהיה הדבר לעזר גם לי. אחרי הכול "קידום" הוא משהו שדווקא כן רציתי לעצמי, אך מעולם לא הבנתי כיצד להשיגו.
נפגשנו אם-כן במשרדו המרווח, ולאחר ששמע את מטרתי, חייך חיוך גדול ושאל אותי: "מהי כמות המאמצים שעשית בבניית קשרים עם אנשים?" עניתי לו, כי איני בטוח שאני מבין את השאלה, והוא המשיך: "כשהייתי ילד קטן, ייעץ לי אבי להקיף את עצמי באנשים. הוא אמר לי כי השקעה באנשים היא ההשקעה הכדאית והמשתלמת ביותר. כך גדלתי כשאני משקיע זמן, מחשבה ומעשים בחברים, בני משפחה ועוד". "ואיך הדבר קשור לקידום", הקשיתי, והוא הוסיף: "במשך כל השנים הללו, הן במסגרת פעילותי המקצועית הן מחוצה לה, דאגתי להבין מה מניע אנשים, כלומר מה האינטרס שלהם, וניסיתי להיות חלק מעולמם. הקשבתי תמיד לכל מי שפנה אלי, ניסיתי להיות אוזן קשבת גם כשהדבר עלה לי בזמני הפנוי, ובעיקר זכרתי את האינטרס שלהם".
כעת הייתי סקרן עוד יותר, ביקשתי ממנו כי יאמר לי מה זה אומר לזכור אינטרסים.
הוא הסביר לי שהוא מחלק את האנשים לכמה קבוצות: קשרים אישיים (משפחה וחברים קרובים), קשרים עסקיים (חברים למקצוע, לקוחות, ספקים ועוד) וקשרים מזדמנים (אנשים שפגש במקרה, אנשים שהכיר דרך אנשים אחרים ועוד).
עבור אלו גם אלו הוא מנהל רישום של איש הקשר, תחום העיסוק, תאריך הלידה והערות נוספות על-פי הצורך.
כמו קורא את מחשבותיי, הוא חייך ואמר: "אכן, משימה מעייפת, אך כאשר חושבים על כך – בהחלט מספקת ומשתלמת. כך אני יודע לחבר בין אנשים: כשהאחד צריך משהו – והאחר מסוגל לספק צורך זה. כשחיבור מצליח, שני הצדדים שקשרת ביניהם מרוצים ומוקירים לך תודה. זה ייראה לך אולי מיותר, אבל אני זוכר להתקשר ביום-ההולדת של האנשים עמם אני בקשר. אגב, אתה מכיר מישהו שאינו אוהב שזוכרים את יום-ההולדת שלו?
"בשנים האחרונות השתמשתי בקשריי על-מנת לקדם אינטרסים אישיים ומסחריים, ובכך הועלתי לכל הצדדים, בסופו של דבר, גם במסגרת העבודה שלי וגם מחוצה לה. יצרתי רשת של קורי עכביש, אך בניגוד לעכביש לא עשיתי זאת על-מנת ללכוד, אלא על-מנת לקשר ביני ובין אנשים; ומסתבר שעשייה זו, לצד עבודה מאומצת וסבלנית – השתלמה!"
"תודה רבה, בהחלט החכמתי, 'עבודה רבה עוד לפניי" סיימתי את פגישתנו, לוגם לגימה אחרונה מכוס הקפה. "נשמור על קשר", הוסיף "איש העכביש" בחיוך.
כעת אני יודע מדוע אומרים שהעכביש מביא מזל...